Politique de confidentialité

Version en vigueur au 31 juillet 2026

1. Identité du responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont :

VISION 3D PRINT, société à responsabilité limitée au capital social de 5 000 euros,
dont le siège social est situé :

37c Grande Rue
21310 Mirebeau-sur-Bèze – France

immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Dijon sous le numéro 945 091 155,
SIREN : 945 091 155,
SIRET : 945 091 155 00016,
TVA intracommunautaire : FR46 945091155,

collecte, utilise, conserve, transmet et protège les données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs du site internet, contacts professionnels et partenaires.

Courriel : vision3dprint@outlook.com
Téléphone : 07 80 72 29 26 ou 03 45 08 37 91

VISION 3D PRINT agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements qu’elle détermine.

Le site internet est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Shopify. Shopify peut agir en qualité de sous-traitant de VISION 3D PRINT ou, pour certains traitements qu’elle détermine elle-même, en qualité de responsable indépendant du traitement.

2. Objet de la présente politique

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire sur :

  • les données personnelles collectées ;

  • les circonstances dans lesquelles elles sont collectées ;

  • les finalités de leur traitement ;

  • les bases juridiques utilisées ;

  • les destinataires des données ;

  • les durées de conservation ;

  • les transferts éventuels en dehors de l’Espace économique européen ;

  • les cookies et autres traceurs ;

  • et les droits dont vous disposez.

Elle s’applique notamment lorsque vous :

  • consultez le site vision3dprint.fr ;

  • créez un compte client ;

  • passez une commande en ligne ou en magasin ;

  • demandez un devis ;

  • transmettez un projet ou un fichier 3D ;

  • commandez un produit personnalisé ;

  • contactez le service client ;

  • demandez l’ouverture d’un compte professionnel ;

  • vous inscrivez à la newsletter ;

  • participez à une opération commerciale ;

  • déposez un avis ;

  • ou communiquez avec VISION 3D PRINT par courrier électronique, téléphone, formulaire ou réseau social.

3. Définition d’une donnée personnelle

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Une personne peut notamment être identifiable par :

  • son nom ;

  • son adresse ;

  • son adresse électronique ;

  • son numéro de téléphone ;

  • son adresse IP ;

  • son identifiant de compte ;

  • son numéro de commande ;

  • une photographie ;

  • une voix ;

  • un identifiant technique ;

  • ou un ensemble d’informations permettant de la reconnaître.

Les informations rendues définitivement anonymes, qui ne permettent plus d’identifier une personne, ne constituent plus des données personnelles.

4. Données que vous nous communiquez directement

Selon votre relation avec VISION 3D PRINT, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

4.1. Données d’identité et de contact

Nous pouvons collecter :

  • votre civilité ;

  • votre nom ;

  • votre prénom ;

  • votre adresse postale ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse électronique ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre pays ;

  • et vos préférences de contact.

4.2. Données relatives au compte client

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons traiter :

  • votre identifiant ;

  • les informations d’authentification gérées par la plateforme ;

  • vos adresses enregistrées ;

  • vos préférences ;

  • votre historique de commandes ;

  • vos paniers ;

  • vos retours ;

  • vos demandes de remboursement ;

  • et les paramètres associés à votre compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez informer VISION 3D PRINT en cas d’utilisation non autorisée de votre compte.

4.3. Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter :

  • les produits consultés ou commandés ;

  • les quantités ;

  • les options sélectionnées ;

  • les informations de personnalisation ;

  • le montant de la commande ;

  • les réductions appliquées ;

  • les cartes-cadeaux utilisées ;

  • la date de la commande ;

  • le mode de livraison ;

  • le statut de la commande ;

  • les retours ;

  • les échanges ;

  • les remboursements ;

  • les réclamations ;

  • et l’historique de la relation commerciale.

4.4. Données de paiement

Nous pouvons traiter les informations nécessaires au suivi du paiement, notamment :

  • le moyen de paiement utilisé ;

  • le montant ;

  • la date de la transaction ;

  • le statut du paiement ;

  • la confirmation de paiement ;

  • les références de transaction ;

  • et, pour les virements, les informations nécessaires au rapprochement comptable.

Les données complètes de carte bancaire sont saisies et traitées directement par Shopify et les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

VISION 3D PRINT n’a normalement pas accès au numéro complet de votre carte bancaire et n’a pas vocation à le conserver.

Selon les options disponibles lors de la commande, les paiements peuvent notamment être traités par Shopify Payments, PayPal, les réseaux de cartes bancaires ou un autre prestataire affiché au moment du paiement.

Chaque prestataire traite certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations réglementaires.

4.5. Données relatives aux projets d’impression 3D

Dans le cadre d’une demande de devis, d’une prestation de modélisation ou d’une fabrication personnalisée, nous pouvons recevoir :

  • des fichiers STL, STEP, STP, OBJ, 3MF ou d’autres fichiers de conception ;

  • des plans ;

  • des dessins techniques ;

  • des photographies ;

  • des vidéos ;

  • des croquis ;

  • des mesures ;

  • des dimensions ;

  • des tolérances ;

  • des références de pièces ;

  • des noms de projets ;

  • des commentaires techniques ;

  • des logos ;

  • des textes ;

  • des images ;

  • et des informations relatives à l’utilisation prévue du produit.

Ces fichiers peuvent contenir des données personnelles, notamment lorsqu’ils représentent une personne, comportent un nom, une photographie, une signature, une adresse ou toute autre information permettant d’identifier une personne.

Le Client ne doit transmettre que les données nécessaires à la réalisation de son projet.

Il lui appartient de disposer des droits et autorisations nécessaires concernant les données relatives à des tiers qu’il transmet à VISION 3D PRINT.

4.6. Données relatives aux clients professionnels

Pour les entreprises, associations et établissements privés, nous pouvons collecter :

  • la raison sociale ;

  • le nom commercial ;

  • le numéro SIREN ou SIRET ;

  • le numéro de TVA intracommunautaire ;

  • l’adresse du siège ;

  • l’adresse de facturation ;

  • l’identité et la fonction du contact ;

  • les coordonnées professionnelles ;

  • le service concerné ;

  • les bons de commande ;

  • les références de contrats ;

  • les informations comptables ;

  • et les informations nécessaires à la gestion du compte professionnel.

4.7. Données relatives aux établissements publics

Pour les administrations, collectivités, établissements scolaires publics, établissements publics et autres acheteurs publics, nous pouvons notamment traiter :

  • la dénomination de l’entité ;

  • son numéro SIRET ;

  • le code service ;

  • le numéro d’engagement juridique ;

  • le numéro du bon de commande ;

  • les références du marché ;

  • les coordonnées des agents ou services concernés ;

  • les informations de livraison ;

  • les informations de facturation ;

  • et les données nécessaires au dépôt et au suivi de la facture sur Chorus Pro, Esker ou un autre portail fournisseur.

4.8. Communications avec VISION 3D PRINT

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :

  • le contenu de votre message ;

  • vos coordonnées ;

  • les pièces jointes ;

  • l’objet de votre demande ;

  • les réponses apportées ;

  • les photographies ou vidéos transmises ;

  • et l’historique des échanges nécessaires au suivi de votre dossier.

4.9. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons collecter :

  • votre adresse électronique ;

  • votre identité ;

  • vos préférences ;

  • la date et la preuve de votre inscription ;

  • les communications envoyées ;

  • et les informations techniques permettant de gérer votre désabonnement.

Certaines campagnes peuvent utiliser des technologies permettant de mesurer la délivrance, l’ouverture ou l’interaction avec un courrier électronique, sous réserve des règles applicables et de vos choix.

5. Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez le site, Shopify et les outils autorisés peuvent collecter automatiquement certaines informations, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type d’appareil utilisé ;

  • le système d’exploitation ;

  • le navigateur ;

  • la langue ;

  • la date et l’heure de connexion ;

  • les pages consultées ;

  • les produits consultés ;

  • les clics ;

  • les interactions avec le panier ;

  • la source de votre visite ;

  • les identifiants de session ;

  • les informations relatives aux cookies ;

  • et les données nécessaires à la sécurité du site.

Certaines informations sont indispensables au fonctionnement du site, à la création du panier, à la connexion au compte, à la sécurisation du paiement et à la prévention de la fraude.

Les informations collectées à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité sont traitées conformément à vos choix lorsque votre consentement est requis.

6. Sources des données

Nous pouvons obtenir vos données :

  • directement auprès de vous ;

  • lorsque vous utilisez le site ;

  • depuis votre compte Shopify ;

  • auprès des prestataires de paiement ;

  • auprès des transporteurs ;

  • auprès de nos fournisseurs ;

  • auprès de Chorus Pro, Esker ou d’autres portails professionnels ;

  • auprès des réseaux sociaux lorsque vous nous contactez par leur intermédiaire ;

  • auprès de partenaires autorisés ;

  • ou à partir de sources publiques lorsque cela est nécessaire à la vérification d’un client professionnel.

7. Finalités et bases juridiques des traitements

VISION 3D PRINT traite vos données uniquement lorsqu’une base juridique valable le permet.

7.1. Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Nous utilisons vos données pour :

  • répondre à une demande de devis ;

  • étudier la faisabilité d’un projet ;

  • créer et gérer votre compte ;

  • traiter une commande ;

  • personnaliser un produit ;

  • fabriquer une pièce ;

  • fournir une prestation de modélisation ;

  • traiter un paiement ;

  • organiser une livraison ;

  • gérer un retrait en magasin ;

  • traiter un retour ou un remboursement ;

  • gérer le service après-vente ;

  • appliquer une garantie ;

  • et répondre à vos demandes liées à une commande.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles demandées par le Client.

7.2. Respect d’obligations légales

Nous utilisons certaines données pour :

  • établir et conserver les factures ;

  • respecter nos obligations comptables et fiscales ;

  • gérer la garantie légale ;

  • répondre aux autorités habilitées ;

  • respecter les obligations relatives à la lutte contre la fraude ;

  • tenir les justificatifs de transactions ;

  • traiter les demandes d’exercice des droits ;

  • et respecter les obligations applicables aux ventes et à la commande publique.

7.3. Intérêt légitime de VISION 3D PRINT

Nous pouvons traiter des données sur le fondement de notre intérêt légitime pour :

  • assurer la sécurité du site et des comptes ;

  • prévenir les fraudes et les paiements abusifs ;

  • défendre nos droits ;

  • conserver les preuves nécessaires en cas de litige ;

  • améliorer nos produits et services ;

  • analyser le fonctionnement général de notre activité ;

  • gérer la relation avec nos clients professionnels ;

  • répondre aux demandes générales ;

  • et proposer à nos clients des produits ou services analogues à ceux qu’ils ont déjà achetés, lorsqu’une telle prospection est autorisée.

Avant d’utiliser l’intérêt légitime, nous tenons compte de l’impact du traitement sur les droits et libertés des personnes concernées.

7.4. Consentement

Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour :

  • l’inscription volontaire à une newsletter ;

  • certaines communications commerciales destinées aux particuliers ;

  • le dépôt de cookies publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés ;

  • la publicité personnalisée ;

  • certaines fonctionnalités impliquant des services tiers ;

  • l’enregistrement facultatif d’un moyen de paiement ;

  • ou l’utilisation publique d’une réalisation, d’un témoignage ou d’une photographie permettant de vous identifier.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements effectués avant son retrait.

8. Données obligatoires et facultatives

Les champs nécessaires à l’exécution d’une commande, à la livraison, à la facturation ou au traitement d’une demande peuvent être indiqués comme obligatoires.

À défaut de fournir les informations obligatoires, VISION 3D PRINT peut ne pas être en mesure :

  • de répondre à votre demande ;

  • d’établir un devis ;

  • de fabriquer votre produit ;

  • de traiter votre commande ;

  • d’effectuer la livraison ;

  • d’émettre une facture ;

  • ou de vous fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

9. Destinataires des données

Dans la limite de leurs missions et de la nécessité d’en connaître, vos données peuvent être communiquées :

  • aux personnes autorisées au sein de VISION 3D PRINT ;

  • à Shopify ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux banques et réseaux de paiement ;

  • aux transporteurs et points relais ;

  • aux fournisseurs lorsque cela est nécessaire à une commande particulière ;

  • aux prestataires d’hébergement, de stockage, d’assistance informatique ou de messagerie ;

  • aux prestataires de maintenance du site ;

  • aux outils de service client ;

  • aux prestataires de marketing et de mesure d’audience, lorsque vous les avez autorisés ;

  • aux experts-comptables et conseils professionnels ;

  • aux assureurs ;

  • à Chorus Pro ;

  • à Esker ;

  • aux autres portails de facturation utilisés par les clients professionnels ;

  • aux organismes publics habilités ;

  • aux autorités judiciaires ou administratives ;

  • et aux professionnels chargés du recouvrement ou de la défense de nos droits.

Les transporteurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et les informations utiles à la remise du colis.

10. Relation avec Shopify

Le site VISION 3D PRINT est hébergé par Shopify.

Shopify traite des données nécessaires :

  • à l’affichage du site ;

  • à la gestion des comptes ;

  • au fonctionnement du panier ;

  • à la sécurisation du paiement ;

  • au traitement des commandes ;

  • à la prévention de la fraude ;

  • au fonctionnement des outils de confidentialité ;

  • à l’analyse du fonctionnement de la boutique ;

  • et à la fourniture de ses services techniques.

Certaines données que vous transmettez à la boutique sont donc communiquées à Shopify.

Lorsque les fonctionnalités améliorées ou les fonctions de Shopify Network Intelligence sont activées, Shopify peut également traiter des informations relatives à vos interactions avec cette boutique, avec Shopify et avec d’autres marchands afin :

  • d’améliorer ses services ;

  • de produire des analyses ;

  • de personnaliser certaines expériences ;

  • et, lorsque cela est autorisé, de proposer des publicités plus pertinentes.

Pour certains de ces traitements, Shopify agit en qualité de responsable indépendant du traitement.

Vous pouvez exercer certains choix directement auprès de Shopify par l’intermédiaire de son portail de confidentialité.

11. Fichiers 3D, plans et informations confidentielles

VISION 3D PRINT accorde une attention particulière aux fichiers techniques et informations transmis pour la réalisation d’un projet.

Ces fichiers sont utilisés uniquement pour :

  • étudier la demande ;

  • établir un devis ;

  • vérifier la faisabilité ;

  • réaliser la modélisation ;

  • préparer la fabrication ;

  • produire les pièces ;

  • assurer le contrôle qualité ;

  • gérer le service après-vente ;

  • et conserver les éléments de preuve nécessaires à la relation contractuelle.

L’accès aux fichiers est limité aux personnes et prestataires qui doivent intervenir sur le projet.

VISION 3D PRINT ne publie pas une réalisation, un fichier, une photographie ou un projet confidentiel dans son portfolio ou sur ses réseaux sociaux sans autorisation lorsque le contenu permet d’identifier le Client, révèle un projet confidentiel ou comporte des droits appartenant à un tiers.

Pour les projets nécessitant une protection particulière, un accord de confidentialité distinct peut être conclu.

Le Client est invité à signaler clairement les documents confidentiels lors de leur transmission.

12. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

Les durées principales appliquées sont les suivantes.

Données relatives aux commandes et à la facturation

Les factures, bons de commande, bons de livraison et pièces comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, généralement dix ans.

Contrats et correspondances commerciales

Les contrats, devis acceptés et correspondances nécessaires à la preuve de la relation commerciale peuvent être conservés pendant cinq ans, sauf durée légale plus longue ou nécessité liée à un litige.

Les contrats électroniques conclus avec un consommateur et dépassant le seuil légal sont conservés pendant la durée réglementaire applicable.

Comptes clients

Les données du compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte.

En cas d’inactivité prolongée, le compte peut être supprimé ou anonymisé, sous réserve de la conservation séparée des informations nécessaires aux obligations comptables, fiscales, contractuelles ou contentieuses.

Données de prospects

Les données des prospects non clients peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect.

Prospection auprès des clients

Les données utilisées à des fins de prospection auprès des clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact actif.

Liste d’opposition

Les informations strictement nécessaires pour garantir le respect d’une opposition aux communications commerciales peuvent être conservées pendant au moins trois ans.

Demandes de devis et fichiers techniques

Les demandes de devis, plans, photographies, mesures et fichiers techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à l’étude et à la réalisation du projet.

Lorsqu’un devis n’est pas accepté, les données sont supprimées ou archivées à l’issue d’une durée adaptée à la nature de la demande et à la nécessité de conserver une preuve des échanges.

Lorsqu’une commande est réalisée, les fichiers nécessaires au suivi, à la reproduction autorisée, à la garantie ou à la preuve de la conformité peuvent être conservés pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits.

Une durée particulière peut être convenue sur le devis ou dans un accord de confidentialité.

Données de service client

Les échanges sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile à la gestion de la relation commerciale, des garanties et des litiges éventuels.

Données de paiement

Les données de transaction et preuves de paiement sont conservées pendant les durées nécessaires au traitement de la commande, aux contestations, aux obligations comptables et à la prévention de la fraude.

VISION 3D PRINT ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire.

Cookies

La durée de vie des cookies varie selon leur finalité.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont pas conservés au-delà de la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies et, en principe, pas au-delà de treize mois.

Le choix d’accepter ou de refuser les cookies peut être conservé pendant environ six mois avant qu’une nouvelle demande ne vous soit présentée.

13. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier déposé ou lu sur votre appareil lors de la consultation d’un site.

13.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

  • le fonctionnement du panier ;

  • la mémorisation de la session ;

  • la connexion au compte ;

  • la sécurisation du paiement ;

  • l’enregistrement de vos préférences de confidentialité ;

  • la prévention de la fraude ;

  • et le fonctionnement général du site.

Ils ne nécessitent pas toujours votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Leur blocage peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner.

13.2. Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences, telles que :

  • la langue ;

  • le pays ;

  • la devise ;

  • ou les paramètres d’affichage.

13.3. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de comprendre :

  • le nombre de visites ;

  • les pages consultées ;

  • les sources de trafic ;

  • les performances du site ;

  • et les éventuelles difficultés de navigation.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après votre consentement.

13.4. Cookies publicitaires et de personnalisation

Ces cookies peuvent permettre :

  • de mesurer l’efficacité d’une publicité ;

  • de personnaliser les communications ;

  • de limiter la répétition d’une annonce ;

  • de vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser ;

  • ou d’associer votre navigation à des services publicitaires.

Ils ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

13.5. Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences de confidentialité disponible sur le site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement réalisé avant ce retrait.

Vous pouvez également configurer votre navigateur, mais le blocage général de certains cookies peut perturber le fonctionnement du site.

14. Communications commerciales

14.1. Newsletter destinée aux particuliers

Nous envoyons des communications commerciales électroniques aux particuliers lorsque :

  • ils ont donné leur consentement ;

  • ou lorsque la réglementation permet de présenter à un client des produits ou services analogues à ceux qu’il a déjà achetés.

Chaque communication électronique contient un moyen simple de se désabonner.

Vous pouvez également demander votre désabonnement à l’adresse :

vision3dprint@outlook.com

14.2. Prospection professionnelle

VISION 3D PRINT peut contacter des professionnels lorsque le message est en rapport avec leur activité ou leurs fonctions, sous réserve de leur permettre de s’opposer facilement aux communications.

14.3. Absence de vente de fichiers clients

VISION 3D PRINT ne vend pas ses fichiers clients à des courtiers en données.

Les données ne sont transmises à des partenaires commerciaux à des fins de prospection indépendante que lorsqu’une base juridique valable l’autorise et que les informations nécessaires ont été fournies aux personnes concernées.

15. Sécurité des données

VISION 3D PRINT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • la modification ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • l’altération ;

  • et l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • la limitation des accès ;

  • la protection des comptes par mot de passe ;

  • l’utilisation de connexions sécurisées ;

  • les outils de sécurité de Shopify ;

  • la mise à jour des équipements ;

  • les sauvegardes adaptées ;

  • la sensibilisation des personnes ayant accès aux données ;

  • et le recours à des prestataires présentant des garanties appropriées.

Aucun système informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

Vous ne devez pas nous transmettre de données particulièrement sensibles par un canal non sécurisé sans nous avoir contactés au préalable.

16. Transferts internationaux

Shopify et certains prestataires peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, le transfert doit être encadré par un mécanisme reconnu, tel que :

  • les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

  • des règles d’entreprise contraignantes ;

  • un cadre de transfert reconnu ;

  • ou toute autre garantie autorisée par la réglementation.

Les transferts sont limités aux données nécessaires à la fourniture des services concernés.

17. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers :

  • les sites de fabricants ;

  • des transporteurs ;

  • des prestataires de paiement ;

  • des réseaux sociaux ;

  • des partenaires ;

  • ou d’autres services externes.

Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

VISION 3D PRINT n’est pas responsable des traitements déterminés de manière indépendante par ces tiers.

Nous vous invitons à consulter leur politique avant de leur transmettre des informations.

18. Données relatives aux enfants

Les services de vente en ligne ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants agissant seuls.

Lorsqu’un produit personnalisé concerne un mineur, la commande et la transmission des données doivent être effectuées par son représentant légal ou avec son autorisation.

La personne qui transmet la photographie, le nom ou toute autre information relative à un mineur garantit qu’elle dispose de l’autorisation nécessaire.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, vous pouvez demander leur suppression.

19. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données ;

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données fournies ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, lorsque ce droit est applicable ;

  • et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Le droit d’opposition s’applique notamment à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur une obligation légale, l’exécution d’un contrat ou la défense d’un droit en justice, une demande d’effacement peut ne pas entraîner la suppression immédiate de toutes les informations.

20. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

VISION 3D PRINT
37c Grande Rue
21310 Mirebeau-sur-Bèze – France

Courriel : vision3dprint@outlook.com

Téléphone : 07 80 72 29 26 ou 03 45 08 37 91

Votre demande doit préciser :

  • votre identité ;

  • le droit que vous souhaitez exercer ;

  • les données ou le compte concernés ;

  • et toute information permettant de retrouver votre dossier.

Afin d’éviter une divulgation à une personne non autorisée, VISION 3D PRINT peut demander des informations permettant de vérifier votre identité.

Un justificatif d’identité n’est demandé que lorsqu’il est nécessaire et de manière proportionnée.

Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.

Les données utilisées pour vérifier l’identité ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve du respect de nos obligations.

21. Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez d’abord contacter VISION 3D PRINT afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

La réclamation peut être effectuée selon les modalités indiquées sur le site de la CNIL.

22. Modification de la politique

VISION 3D PRINT peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

  • d’une évolution réglementaire ;

  • d’une modification de ses activités ;

  • de l’ajout ou de la suppression d’un service ;

  • d’une modification des outils Shopify ;

  • d’un changement de prestataire ;

  • ou d’une évolution de ses pratiques.

La date de dernière mise à jour figure au début du document.

En cas de modification importante, une information pourra être présentée sur le site ou envoyée aux personnes concernées lorsque la réglementation l’exige.

23. Contact relatif à la confidentialité

Pour toute question concernant la présente politique, la protection de vos données, les fichiers techniques transmis ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

VISION 3D PRINT
37c Grande Rue
21310 Mirebeau-sur-Bèze – France

Courriel : vision3dprint@outlook.com
Téléphone : 07 80 72 29 26 ou 03 45 08 37 91